Gruppen sind ein beliebtes Medium auf Facebook, weil sie es möglich machen dass man sich mit mehreren Personen gleichzeitig unterhalten kann – sei es privat oder öffentlich. Facebook punktet auf dieses Medium und möchte es für die Nutzer attraktiver gestalten. Man plant auch, dass Diskussionen im Feed oder sogar in den Nachrichten erscheinen, damit sich immer mehr Nutzer Gruppen anschließen.

Tools für Gruppen Admins
Mehrere Millionen Menschen kümmern sich jeden Monat um den Aufbau und Umbau von Facebook-Gruppen. Für die Verwaltung von Gruppen gibt es folgende Tools:

• Admin Assist

Gruppen-Admins können Regeln festlegen, um die Beiträge in der Gruppe besser zu moderieren. Es können Beiträge mit bestimmten Schlüsselwörtern hinterlegt werden, die automatisch abgelehnt werden, wenn sie diese Wörter enthalten. Ebenfalls können Personen abgelehnt werden, welche noch nicht sehr lange in der Gruppe sind oder deren Beiträge in der Vergangenheit gemeldet wurden.

• Neue Themen

Inhalte können mit Hashtags organisiert werden und bestimmte Themen am Anfang der Gruppe geheftet werden, um die Sichtbarkeit für alle hervorzuheben.

• Branded Content für öffentliche Gruppen

Mit dem Brand Collabs Manager, können Admins mit ihren öffentlichen Gruppen Geld verdienen. Indem sie mit Marken in Verbindung treten, die ihre Produkte und Dienstleistungen bewerben möchten.

• Community Management Zertifizierung

Facebook bietet Gruppen-Admins an, an einem Online-Kurs teilzunehmen, in welchem sie lernen, wie sie die Gemeinschaft aufbauen, erweitern und unterstützen können.

Um Diskussionen anzuregen, gibt es für Admins folgende Features:

• Chats
  Durch Chats können Echtzeit-Diskussionen innerhalb der Gruppe entstehen, welche selbst erstellt werden können.
• Eingabeaufforderungen
  Durch Starten einer Unterhaltung mit einer neuen Art kollaborativen Beiträgen, können Bilder zu einem bestimmten Thema ausgetauscht und die Antworten aller Teilnehmer durchgeblättert werden.
• Q&A
  Admins können textbasierte Frage-Antwort-Sitzungen veranstalten, an denen sich die Gemeinschaft beteiligen kann.
• Profil in Gruppen anpassen
  Gruppenmitglieder können sich auch dafür entscheiden, ihr Profilfoto für jede Gruppe, an der sie teilnehmen, individuell anzupassen. So können auch Informationen freigegeben werden, die für die jeweilige Community relevant sind.

Gespräche in öffentlichen Gruppen entdecken und teilnehmen
Facebook versucht immer mehr neue Methoden zu finden, um Nutzer dazu zu bringen sich öffentlichen Gruppen anzuschließen. Deswegen kann man im Nachrichten-Feed den Punkt verwandte Diskussionen sehen. So können Nutzer sehen, was anderen Nutzer über ein gemeinsames Thema zu sagen haben. Ebenfalls können sie im Gruppen-Tab Beiträge und Fotos eines Themas sehen und mit der Gruppe darüber diskutieren.
Man kann auch als kein Gruppenmitglied an einer Konversation teilnehmen, solange die Community dies erlaubt. Admins haben die Kontrolle über Gruppeneinstellungen und können Beiträge einschränken und sogar löschen.

@Racool_studio